Law of Torts And Consumer Protection (अपकृत्य कानून और उपभोक्ता संरक्षण) in Hindi Notes

अस्वीकरण (Disclaimer): हमने आपके लिए सर्वोत्तम संभव जानकारी लाने के लिए अपना काम किया है, लेकिन हम पूर्ण (perfect) नहीं हैं! हमारा सुझाव है कि आप अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इन विवरणों की दोबारा जाँच कर लें।

Table of Contents

1. अपकृत्य और अपकृत्य दायित्व (Torts and Tortious Liability)

1. अपकृत्य का परिचय (Introduction to Torts)

अपकृत्य विधि (Law of Torts) सिविल कानून की एक महत्वपूर्ण शाखा है जो एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति के विरुद्ध किए गए सिविल गलत कार्यों (civil wrongs) से संबंधित है। अपकृत्य विधि का मुख्य उद्देश्य व्यक्तियों के कानूनी अधिकारों की रक्षा करना और उस व्यक्ति को मुआवजा प्रदान करना है जिसे दूसरे के गलत कार्य के कारण नुकसान हुआ है। “Tort” शब्द लैटिन शब्द Tortum से लिया गया है, जिसका अर्थ है “टेढ़ा” या “गलत”। अपकृत्य एक ऐसा सिविल गलत कार्य है जो न तो अनुबंध का उल्लंघन है और न ही कोई आपराधिक अपराध, बल्कि यह कानून द्वारा लगाए गए कानूनी कर्तव्य के उल्लंघन के कारण उत्पन्न होता है। जब कोई व्यक्ति अपकृत्य करता है, तो पीड़ित पक्ष अदालत में सिविल मुकदमा दायर कर सकता है और हर्जाने या मुआवजे का दावा कर सकता है। अपकृत्य विधि मुख्य रूप से न्यायिक निर्णयों के माध्यम से विकसित हुई है और इस सिद्धांत पर आधारित है कि हर व्यक्ति को इस तरह से कार्य करना चाहिए जिससे दूसरों को नुकसान न हो। इसमें लापरवाही, बाधा (nuisance), मानहानि, अतिचार (trespass), हमला, बैटरी, गलत कारावास और कई अन्य प्रकार के गलत कार्य शामिल हैं। अपकृत्य कानून का उद्देश्य गलत करने वाले को दंडित करना नहीं, बल्कि पीड़ित को हुई हानि या चोट के लिए मुआवजा देना है। इस प्रकार, अपकृत्य कानून यह सुनिश्चित करके शांति, न्याय और सामाजिक व्यवस्था बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है कि प्रत्येक व्यक्ति दूसरों के कानूनी अधिकारों का सम्मान करे।

2. अपकृत्य की परिभाषा, प्रकृति और विशेषताएं

अपकृत्य को एक ऐसे सिविल गलत कार्य के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसके लिए उपचार (remedy) अनिर्धारित हर्जाने (unliquidated damages) का दावा करना है और जो विशेष रूप से अनुबंध के उल्लंघन, विश्वासघात या किसी अन्य दायित्व का परिणाम नहीं है। सामंड (Salmond) के अनुसार, “अपकृत्य एक सिविल गलत कार्य है जिसके लिए उपचार अनिर्धारित हर्जाने के लिए एक सामान्य कानून कार्रवाई है और जो विशेष रूप से अनुबंध या विश्वास का उल्लंघन नहीं है।” इसी तरह, विनफील्ड ने अपकृत्य को कानून द्वारा मुख्य रूप से निर्धारित कानूनी कर्तव्य का उल्लंघन परिभाषित किया, जहां कर्तव्य सामान्य रूप से व्यक्तियों के प्रति होता है और इसका उल्लंघन हर्जाने के लिए कार्रवाई द्वारा निवारणीय है।

अपकृत्य कानून की प्रकृति यह है कि यह सार्वजनिक अधिकारों के बजाय व्यक्तियों के निजी अधिकारों की रक्षा करता है। यह उस व्यक्ति को उपचार प्रदान करता है जिसके कानूनी अधिकारों का उल्लंघन हुआ है। अपकृत्य कानून लचीला है क्योंकि यह समाज की बदलती जरूरतों के अनुसार विकसित होता रहता है। आपराधिक कानून के विपरीत, जिसका उद्देश्य अपराधियों को दंडित करना है, अपकृत्य कानून का मुख्य उद्देश्य घायल व्यक्ति को मुआवजा देना है। अपकृत्य के तहत दायित्व आमतौर पर तब उत्पन्न होता है जब कोई व्यक्ति कानून द्वारा लगाए गए कानूनी कर्तव्य का पालन करने में विफल रहता है।

अपकृत्य की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं। पहला, अपकृत्य एक सिविल गलत कार्य है न कि कोई आपराधिक अपराध। दूसरा, यह कानून द्वारा लगाए गए कानूनी कर्तव्य के उल्लंघन के कारण उत्पन्न होता है, न कि समझौते के कारण। तीसरा, पीड़ित पक्ष गलत करने वाले से मुआवजे का दावा कर सकता है। चौथा, उपचार आमतौर पर अनिर्धारित हर्जाने के रूप में होता है, जिसका अर्थ है कि मुआवजे की राशि अदालत द्वारा तय की जाती है। पांचवां, अपकृत्य कानून जीवन, स्वतंत्रता, प्रतिष्ठा, संपत्ति और गोपनीयता के अधिकार जैसे कानूनी अधिकारों की रक्षा करता है। अंत में, अपकृत्य दायित्व आमतौर पर पक्षों के बीच किसी भी अनुबंध से स्वतंत्र होता है।

3. अपकृत्य के आवश्यक तत्व (Constituents of Tort)

किसी व्यक्ति को अपकृत्य कानून के तहत उत्तरदायी ठहराए जाने के लिए, कुछ आवश्यक तत्वों का मौजूद होना जरूरी है। इन तत्वों को अपकृत्य के आवश्यक तत्व कहा जाता है।

पहला आवश्यक तत्व वादी (plaintiff) के पक्ष में एक कानूनी अधिकार का होना और प्रतिवादी (defendant) पर संबंधित कानूनी कर्तव्य का होना है। प्रत्येक व्यक्ति के पास कानून द्वारा मान्यता प्राप्त कुछ कानूनी अधिकार होते हैं, और दूसरों का यह कर्तव्य है कि वे उन अधिकारों का उल्लंघन न करें।

दूसरा आवश्यक तत्व उस कानूनी कर्तव्य का उल्लंघन है। प्रतिवादी को कानून द्वारा लगाए गए कर्तव्य का पालन करने में विफल होना चाहिए। केवल नैतिक या सामाजिक दायित्व अपकृत्य दायित्व पैदा नहीं करते हैं।

तीसरा आवश्यक तत्व कानूनी क्षति (legal damage) है। वादी को यह साबित करना होगा कि प्रतिवादी के गलत कार्य ने कानूनी अधिकार को चोट पहुंचाई है। क्षति शारीरिक चोट, मानसिक पीड़ा, वित्तीय नुकसान, प्रतिष्ठा को नुकसान या संपत्ति को नुकसान हो सकती है।

चौथा आवश्यक तत्व यह है कि गलत कार्य का परिणाम कानून द्वारा मान्यता प्राप्त उपचार होना चाहिए। यदि ये सभी तत्व संतुष्ट होते हैं, तो घायल व्यक्ति मुकदमा दायर कर सकता है और मुआवजे का दावा कर सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि कोई ड्राइवर लापरवाही से किसी पैदल यात्री को टक्कर मारता है, तो ड्राइवर ने सावधानी से गाड़ी चलाने के कानूनी कर्तव्य का उल्लंघन किया है। पैदल यात्री को शारीरिक चोट लगती है और इसलिए वह अपकृत्य कानून के तहत हर्जाने का दावा कर सकता है।

4. दोष – डैमनम साइन इंजुरिया और इंजुरिया साइन डैमनम

अपकृत्य कानून में दोष की अवधारणा एक महत्वपूर्ण सिद्धांत है। दायित्व आमतौर पर तब उत्पन्न होता है जब कोई व्यक्ति गलत कार्य करता है जिससे दूसरे व्यक्ति को कानूनी चोट लगती है। हालाँकि, हर नुकसान कानूनी दायित्व को जन्म नहीं देता है। दो महत्वपूर्ण कानूनी सूत्र (maxims) इस सिद्धांत को स्पष्ट करते हैं।

(क) डैमनम साइन इंजुरिया (Damnum Sine Injuria – कानूनी चोट के बिना नुकसान)

“डैमनम साइन इंजुरिया” का अर्थ है किसी कानूनी अधिकार के उल्लंघन के बिना वास्तविक नुकसान या हानि। ऐसे मामलों में, भले ही किसी व्यक्ति को वित्तीय या व्यक्तिगत नुकसान हो, कोई कानूनी उपचार उपलब्ध नहीं होता है क्योंकि किसी कानूनी अधिकार का उल्लंघन नहीं हुआ है।

उदाहरण: एक दुकानदार दूसरी दुकान के पास एक नई दुकान खोलता है और सस्ती कीमतों पर सामान देता है। परिणामस्वरूप, पहले दुकानदार के ग्राहक कम हो जाते हैं और उसे वित्तीय नुकसान होता है। चूंकि किसी कानूनी अधिकार का उल्लंघन नहीं हुआ है, इसलिए पहला दुकानदार मुआवजे का दावा नहीं कर सकता।

प्रसिद्ध मामला: ग्लूसेस्टर ग्रामर स्कूल केस (1410)।

इस प्रकार, केवल नुकसान या क्षति पर्याप्त नहीं है जब तक कि कानूनी अधिकार का उल्लंघन न हो।

(ख) इंजुरिया साइन डैमनम (Injuria Sine Damnum – वास्तविक नुकसान के बिना कानूनी चोट)

“इंजुरिया साइन डैमनम” का अर्थ है कानूनी अधिकार का उल्लंघन, भले ही कोई वास्तविक नुकसान या क्षति न हुई हो। ऐसे मामलों में, कानून उपचार प्रदान करता है क्योंकि स्वयं कानूनी अधिकार का उल्लंघन हुआ है।

उदाहरण: एक योग्य मतदाता को चुनाव में मतदान करने से गलत तरीके से रोका जाता है, भले ही चुनाव का परिणाम अपरिवर्तित रहे। मतदाता अभी भी मुकदमा दायर कर सकता है क्योंकि उसके कानूनी अधिकार का उल्लंघन हुआ है।

प्रसिद्ध मामला: ऐशबी बनाम व्हाइट (1703)।

इस प्रकार, जब भी किसी कानूनी अधिकार का उल्लंघन होता है, तो घायल व्यक्ति मुआवजे का दावा कर सकता है, भले ही कोई वित्तीय नुकसान न हुआ हो।

5. मानसिक तत्व – द्वेष, लापरवाही और मंशा

अपकृत्य दायित्व निर्धारित करने में अक्सर प्रतिवादी की मानसिक स्थिति महत्वपूर्ण होती है। तीन महत्वपूर्ण अवधारणाएं द्वेष (malice), लापरवाही (negligence) और मंशा (motive) हैं।

(क) द्वेष (Malice)

द्वेष का अर्थ है गलत इरादा या किसी अन्य व्यक्ति के प्रति दुर्भावना के साथ कार्य करना। इसका तात्पर्य कानूनी बहाने के बिना जानबूझकर कार्य करना है। द्वेष ‘वास्तविक द्वेष’ (malice in fact) हो सकता है, जिसका अर्थ है वास्तविक दुर्भावना, या ‘कानून में द्वेष’ (malice in law) हो सकता है, जहां बिना किसी कानूनी औचित्य के जानबूझकर गलत कार्य किया जाता है, भले ही कोई व्यक्तिगत नफरत न हो। कुछ अपकृत्यों जैसे दुर्भावनापूर्ण अभियोजन (malicious prosecution) में, द्वेष एक आवश्यक तत्व है जिसे वादी को साबित करना होता है।

(ख) लापरवाही (Negligence)

लापरवाही उस उचित देखभाल का अभाव है जो एक सामान्य विवेकपूर्ण व्यक्ति समान परिस्थितियों में करेगा। यह सबसे आम अपकृत्यों में से एक है। एक व्यक्ति तब उत्तरदायी होता है जब उस पर देखभाल का कर्तव्य (duty of care) होता है, वह उस कर्तव्य का उल्लंघन करता है, और उल्लंघन दूसरे व्यक्ति को नुकसान पहुँचाता है।

उदाहरण के लिए, यदि कोई डॉक्टर उचित चिकित्सा प्रक्रियाओं का पालन करने में विफल रहता है और रोगी को चोट लगती है, तो डॉक्टर को लापरवाही के लिए उत्तरदायी ठहराया जा सकता है। इसी तरह, यदि कोई ड्राइवर यातायात नियमों की अनदेखी करता है और दुर्घटना का कारण बनता है, तो वह लापरवाही के लिए जिम्मेदार है।

(ग) मंशा (Motive)

मंशा का तात्पर्य किसी कार्य को करने के पीछे के कारण से है। अपकृत्य कानून के अधिकांश मामलों में, मंशा महत्वपूर्ण नहीं है। यदि कार्य स्वयं कानूनी है, तो बुरी मंशा उसे गैर-कानूनी नहीं बनाती है। इसी तरह, यदि कार्य गैर-कानूनी है, तो अच्छी मंशा दायित्व को माफ नहीं करती है।

उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति किसी की मदद करने के लिए बिना अनुमति के किसी और की जमीन में प्रवेश करता है, तो यह अभी भी अतिचार (trespass) हो सकता है। इसलिए, अपकृत्य कानून मुख्य रूप से कार्य की वैधता पर विचार करता है, न कि इसके पीछे की मंशा पर।

6. कौन मुकदमा कर सकता है और किसके खिलाफ नहीं

कौन मुकदमा कर सकता है?

सामान्य तौर पर, कोई भी व्यक्ति जिसके कानूनी अधिकार का उल्लंघन हुआ है, अपकृत्य में कार्रवाई ला सकता है। इसमें व्यक्ति, कंपनियां, साझेदारी, सरकारी अधिकारी, अभिभावकों के माध्यम से नाबालिग और कुछ स्थितियों में मृत व्यक्तियों के कानूनी प्रतिनिधि शामिल हैं। जिस व्यक्ति को कानूनी चोट लगी है, उसे गलत करने वाले से मुआवजा मांगने का अधिकार है।

किसके खिलाफ मुकदमा नहीं किया जा सकता?

हालांकि अपकृत्य कानून लगभग सभी पर लागू होता है, लेकिन कुछ व्यक्ति विशिष्ट परिस्थितियों में सीमित छूट का आनंद लेते हैं। एक विदेशी संप्रभु या राजनयिक प्रतिनिधि अंतर्राष्ट्रीय कानून के तहत छूट का आनंद लेते हैं। न्यायाधीश आमतौर पर अपने न्यायिक कार्यों के अभ्यास में किए गए कार्यों के लिए सुरक्षित होते हैं। विधायकों को भी विधायी कार्यवाही के दौरान दिए गए बयानों के लिए विशेषाधिकार प्राप्त होते हैं। बहुत छोटे बच्चों या अस्वस्थ मन वाले व्यक्तियों को तथ्यों और लागू कानून के आधार पर कुछ स्थितियों में उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है। राज्य भी कुछ संप्रभु कार्यों में छूट का आनंद ले सकता है, हालांकि इसे कई गैर-संप्रभु या वाणिज्यिक गतिविधियों के लिए उत्तरदायी ठहराया जा सकता है।

इस प्रकार, हालांकि अपकृत्य कानून गलत कार्यों के खिलाफ उपचार प्रदान करना चाहता है, लेकिन कानून सार्वजनिक नीति और कानूनी आवश्यकता के आधार पर कुछ अपवादों को भी मान्यता देता है।

7. सख्त दायित्व और पूर्ण दायित्व

(क) सख्त दायित्व (Strict Liability)

सख्त दायित्व का नियम प्रसिद्ध मामले ‘रायलैंड्स बनाम फ्लेचर’ (1868) में स्थापित किया गया था। इस नियम के अनुसार, जो व्यक्ति अपनी भूमि पर कोई खतरनाक पदार्थ रखता है, वह उत्तरदायी है यदि वह पदार्थ बाहर निकल जाए और दूसरे व्यक्ति को नुकसान पहुंचाए, भले ही लापरवाही या गलत इरादा न हो।

सख्त दायित्व के आवश्यक तत्व:

खतरनाक चीज को जमीन पर लाया जाना चाहिए।
खतरनाक चीज को प्रतिवादी की संपत्ति से बाहर निकलना चाहिए।
भूमि का उपयोग गैर-प्राकृतिक होना चाहिए।
पलायन (escape) के परिणामस्वरूप क्षति होनी चाहिए।अपवाद: वादी की अपनी गलती, ईश्वर का कार्य (प्राकृतिक आपदाएं), तीसरे पक्ष का कार्य, वादी की सहमति, वैधानिक अधिकार।उदाहरण: एक फैक्ट्री जहरीले रसायनों का भंडारण करती है। रिसाव के कारण, रसायन पास के घरों में फैल जाते हैं और चोटों का कारण बनते हैं। फैक्ट्री मालिक को सख्ती से उत्तरदायी ठहराया जा सकता है।

(ख) पूर्ण दायित्व (Absolute Liability)

पूर्ण दायित्व का सिद्धांत भारत के सर्वोच्च न्यायालय द्वारा ‘एम.सी. मेहता बनाम भारत संघ’ (ओलम गैस रिसाव मामला, 1987) के ऐतिहासिक मामले में विकसित किया गया था। इस नियम के तहत, यदि कोई उद्यम खतरनाक या अंतर्निहित रूप से खतरनाक गतिविधि में लगा है और दुर्घटना के कारण नुकसान पहुंचाता है, तो वह पीड़ितों को मुआवजा देने के लिए पूर्ण रूप से उत्तरदायी है।

सख्त दायित्व के विपरीत, पूर्ण दायित्व के तहत कोई अपवाद उपलब्ध नहीं हैं। भले ही दुर्घटना लापरवाही के बिना या प्राकृतिक कारणों से हुई हो, उद्यम पूरी तरह से जिम्मेदार रहता है।

पूर्ण दायित्व की विशेषताएं:

खतरनाक और अंतर्निहित रूप से खतरनाक उद्योगों पर लागू होता है।
कोई अपवाद या बचाव की अनुमति नहीं है।
दायित्व पूर्ण और बिना शर्त है।
मुआवजा आमतौर पर अधिक होता है क्योंकि उद्यम की जिम्मेदारी अधिक होती है।उदाहरण: यदि कोई रासायनिक फैक्ट्री जहरीली गैस छोड़ती है जिससे पास के निवासी घायल हो जाते हैं, तो फैक्ट्री को सभी पीड़ितों को मुआवजा देना होगा, चाहे उसने उचित देखभाल की हो या नहीं।

सख्त दायित्व और पूर्ण दायित्व के बीच अंतर

सख्त दायित्व (Strict Liability)	पूर्ण दायित्व (Absolute Liability)
रायलैंड्स बनाम फ्लेचर (1868) पर आधारित।	एम.सी. मेहता बनाम भारत संघ (1987) पर आधारित।
कई अपवाद उपलब्ध हैं।	कोई अपवाद नहीं है।
खतरनाक पदार्थ का पलायन आवश्यक है।	यदि खतरनाक गतिविधि नुकसान पहुंचाती है तो पलायन हमेशा आवश्यक नहीं है।
आमतौर पर खतरनाक पदार्थों पर लागू होता है।	मुख्य रूप से खतरनाक उद्योगों पर लागू होता है।
कुछ स्थितियों में दायित्व से बचा जा सकता है।	दायित्व पूर्ण और अपरिहार्य है।

2. अपकृत्य में औचित्य (Justification in Tort)

अपकृत्य में औचित्य का परिचय (Introduction to Justification in Tort)

अपकृत्य विधि (Law of Torts) आम तौर पर उस व्यक्ति को उपचार प्रदान करती है जिसके कानूनी अधिकारों का उल्लंघन किसी अन्य द्वारा किया गया है। हालाँकि, ऐसी कुछ स्थितियां होती हैं जहां कोई व्यक्ति ऐसा कार्य करता है जो गलत प्रतीत होता है, लेकिन कानून उस कार्य को क्षमा या उचित ठहराता है। इन कानूनी क्षमाओं को अपकृत्य में औचित्य (justifications) या बचाव (defences) के रूप में जाना जाता है। जब प्रतिवादी सफलतापूर्वक इन बचावों में से किसी एक को साबित कर देता है, तो उसे उत्तरदायी नहीं ठहराया जाता है, भले ही दूसरे व्यक्ति को नुकसान हुआ हो। इन बचावों का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि जब कार्य कानूनी, आवश्यक, अपरिहार्य या कानून द्वारा अधिकृत हो, तो किसी व्यक्ति को अनुचित रूप से दंडित न किया जाए। अपकृत्य में सबसे महत्वपूर्ण औचित्यों में ‘वॉलेन्टी नॉन फिट इंजुरिया’, ‘आवश्यकता’, ‘अपरिहार्य दुर्घटना’, ‘ईश्वर का कार्य’ और ‘वैधानिक अधिकार’ शामिल हैं। अदालतें इन सिद्धांतों का व्यापक रूप से उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करती हैं कि क्या प्रतिवादी को हुई चोट के लिए उत्तरदायी ठहराया जाना चाहिए।

1. वॉलेन्टी नॉन फिट इंजुरिया (वादी की सहमति)

लैटिन सूक्ति “वॉलेन्टी नॉन फिट इंजुरिया” का अर्थ है “इच्छुक व्यक्ति को कोई चोट नहीं पहुंचाई जाती”। यह अपकृत्य कानून में सबसे महत्वपूर्ण बचावों में से एक है। इस सिद्धांत के अनुसार, यदि कोई व्यक्ति स्वेच्छा से और जानबूझकर किसी विशेष जोखिम को उठाने के लिए सहमत होता है, तो वह बाद में उस जोखिम से उत्पन्न चोट के लिए शिकायत नहीं कर सकता या मुआवजे का दावा नहीं कर सकता। दूसरे शब्दों में, जो व्यक्ति किसी कार्य के लिए स्वतंत्र रूप से सहमति देता है, वह उस कार्य से उत्पन्न किसी भी नुकसान के लिए दूसरे व्यक्ति पर मुकदमा नहीं कर सकता। हालाँकि, इस बचाव को लागू करने के लिए, सहमति स्वतंत्र रूप से, स्वेच्छा से और शामिल जोखिम की प्रकृति और सीमा के पूर्ण ज्ञान के साथ दी जानी चाहिए। धोखाधड़ी, बल, जबरदस्ती, गलत बयानी या गलती के माध्यम से प्राप्त सहमति वैध नहीं है। इसी तरह, यदि प्रतिवादी दी गई सहमति के दायरे से बाहर कार्य करता है, तो इस बचाव का उपयोग नहीं किया जा सकता है। कानून मानता है कि जो व्यक्ति स्वेच्छा से ज्ञात खतरे को स्वीकार करता है, वह उस खतरे के संभावित परिणामों को भी स्वीकार करता है।

यह बचाव आमतौर पर खेलों, चिकित्सा उपचार, साहसिक गतिविधियों और मनोरंजन कार्यक्रमों में देखा जाता है। उदाहरण के लिए, बॉक्सिंग मैच में भाग लेने वाला व्यक्ति जानता है कि खेल के दौरान उसे चोट लग सकती है। यदि नियमों का पालन करते हुए उसे चोट लगती है, तो वह आम तौर पर हर्जाने के लिए मुकदमा दायर नहीं कर सकता है। इसी तरह, सर्जरी के लिए सूचित सहमति देने वाला रोगी बाद में केवल इसलिए मुआवजे का दावा नहीं कर सकता क्योंकि सर्जरी में सामान्य जोखिम शामिल थे जो उसे पहले ही समझा दिए गए थे। हालाँकि, यदि डॉक्टर सहमति के बिना कोई अलग ऑपरेशन करता है या लापरवाही से कार्य करता है, तो यह बचाव लागू नहीं होगा।

वॉलेन्टी नॉन फिट इंजुरिया के आवश्यक तत्व:

वादी की स्वतंत्र और स्वैच्छिक सहमति होनी चाहिए।
सहमति जोखिम के पूर्ण ज्ञान के साथ दी जानी चाहिए।
वादी को खतरे की प्रकृति को समझना चाहिए।
इसमें कोई धोखाधड़ी, जबरदस्ती या अनुचित प्रभाव नहीं होना चाहिए।
प्रतिवादी को लापरवाही से या दी गई सहमति से बाहर कार्य नहीं करना चाहिए।

2. आवश्यकता (Necessity)

‘आवश्यकता’ के बचाव का अर्थ है कि एक ऐसा कार्य जिसे अन्यथा गलत माना जाता, उसे उचित ठहराया जाता है यदि वह अधिक नुकसान या खतरे को रोकने के लिए किया गया हो। कानून मानता है कि कुछ आपातकालीन स्थितियों में, मानव जीवन को बचाने, संपत्ति की सुरक्षा करने या गंभीर नुकसान से बचने के लिए किसी व्यक्ति को दूसरे व्यक्ति के अधिकारों के साथ हस्तक्षेप करना पड़ सकता है। इस बचाव के पीछे का सिद्धांत यह है कि कानून बड़े नुकसान की तुलना में छोटी चोट को प्राथमिकता देता है। इसलिए, जब अधिक गंभीर परिणाम को रोकने के लिए तत्काल कार्रवाई आवश्यक हो, तो कार्य करने वाले व्यक्ति को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है।

हालाँकि, कार्य ईमानदारी से, उचित रूप से और केवल आपातकाल की सीमा तक किया जाना चाहिए। व्यक्तिगत लाभ या सुविधा के लिए आवश्यकता के बचाव का उपयोग नहीं किया जा सकता है। आपातकाल वास्तविक और तत्काल होना चाहिए, और कोई बेहतर विकल्प उपलब्ध नहीं होना चाहिए। यदि अत्यधिक बल या अनावश्यक क्षति पहुंचाई जाती है, तो बचाव विफल हो सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि अग्निशामक आग के दौरान अंदर फंसे लोगों को बचाने के लिए घर का दरवाजा तोड़ते हैं, तो वे संपत्ति को नुकसान पहुंचाने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं क्योंकि जान बचाने के लिए कार्रवाई आवश्यक थी। इसी तरह, एक ड्राइवर आपात स्थिति के दौरान पैदल चलने वालों के समूह से टकराने से बचने के लिए निजी संपत्ति में प्रवेश कर सकता है।

आवश्यकता के आवश्यक तत्व:

एक वास्तविक आपात स्थिति होनी चाहिए।
कार्य अधिक नुकसान को रोकने के लिए किया जाना चाहिए।
कार्रवाई उचित और आनुपातिक होनी चाहिए।
कार्य सद्भावना (good faith) में किया जाना चाहिए।
कोई बेहतर या सुरक्षित विकल्प उपलब्ध नहीं होना चाहिए।

3. अपरिहार्य दुर्घटना (Inevitable Accident)

अपरिहार्य दुर्घटना वह दुर्घटना है जो सभी उचित देखभाल और सावधानियां बरतने के बावजूद होती है। यह एक ऐसी घटना है जिसे एक सावधान और विवेकपूर्ण व्यक्ति द्वारा भी रोका नहीं जा सकता था। ऐसे मामलों में, प्रतिवादी को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाता है क्योंकि कोई लापरवाही या गलत इरादा नहीं था। दुर्घटना वास्तव में अपरिहार्य होनी चाहिए और लापरवाही या ध्यान की कमी के कारण नहीं होनी चाहिए।

अपरिहार्य दुर्घटना का बचाव केवल तब लागू होता है जब प्रतिवादी यह साबित करता है कि उसने उचित देखभाल के साथ कार्य किया और दुर्घटना को किसी भी उचित माध्यम से रोका नहीं जा सकता था। यदि दुर्घटना लापरवाही के कारण हुई है, तो यह बचाव उपलब्ध नहीं होगा।

उदाहरण के लिए, यदि कोई ड्राइवर सभी यातायात नियमों के अनुसार सावधानी से गाड़ी चला रहा है और अचानक उचित रखरखाव के बावजूद बिना किसी चेतावनी के वाहन का कोई यांत्रिक हिस्सा विफल हो जाता है, जिससे दुर्घटना हो जाती है, तो ड्राइवर अपरिहार्य दुर्घटना के बचाव का उपयोग कर सकता है।

अपरिहार्य दुर्घटना के आवश्यक तत्व:

दुर्घटना अपरिहार्य होनी चाहिए।
उचित देखभाल और सावधानी बरती जानी चाहिए।
प्रतिवादी द्वारा कोई लापरवाही नहीं होनी चाहिए।
दुर्घटना सभी सावधानियों के बावजूद होनी चाहिए।

4. ईश्वर का कार्य (Act of God – Vis Major)

‘ईश्वर का कार्य’ का बचाव, जिसे ‘विस मेजर’ (Vis Major) भी कहा जाता है, उन नुकसानों को संदर्भित करता है जो पूरी तरह से असाधारण प्राकृतिक शक्तियों के कारण होते हैं जिन्हें कोई भी मनुष्य नियंत्रित या भविष्यवाणी नहीं कर सकता है। ऐसी घटनाओं में भूकंप, बाढ़, ज्वालामुखी विस्फोट, बिजली गिरना, चक्रवात और असाधारण तीव्रता वाली अन्य प्राकृतिक आपदाएं शामिल हैं। यदि चोट पूरी तरह से ऐसी प्राकृतिक घटनाओं के कारण होती है और कोई मानवीय लापरवाही नहीं होती है, तो प्रतिवादी उत्तरदायी नहीं है।

इस बचाव के सफल होने के लिए, प्राकृतिक घटना असाधारण और अप्रत्याशित होनी चाहिए। सामान्य वर्षा या मौसमी तूफान आमतौर पर ईश्वर के कार्य के रूप में योग्य नहीं होते हैं क्योंकि वे अपेक्षित घटनाएं हैं। प्रतिवादी को यह भी साबित करना होगा कि नुकसान पूरी तरह से प्राकृतिक शक्तियों के कारण हुआ और किसी मानवीय लापरवाही ने नुकसान में योगदान नहीं दिया।

उदाहरण के लिए, यदि एक अच्छी तरह से बनी इमारत पूरी तरह से अप्रत्याशित और भीषण भूकंप के कारण गिर जाती है, तो मालिक को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है क्योंकि नुकसान पूरी तरह से ईश्वर के कार्य का परिणाम था।

ईश्वर के कार्य के आवश्यक तत्व:

घटना केवल प्राकृतिक शक्तियों के कारण होनी चाहिए।
घटना असाधारण और अप्रत्याशित होनी चाहिए।
इसमें मानवीय हस्तक्षेप या लापरवाही नहीं होनी चाहिए।
नुकसान सीधे प्राकृतिक घटना के कारण होना चाहिए।

5. वैधानिक अधिकार (Statutory Authority)

‘वैधानिक अधिकार’ के बचाव का अर्थ है कि कोई व्यक्ति उस कार्य के लिए उत्तरदायी नहीं है जो विशेष रूप से विधायिका द्वारा पारित कानून द्वारा अधिकृत है। कभी-कभी संसद या राज्य विधानमंडल सार्वजनिक निकायों, सरकारी विभागों या निजी संगठनों को जन कल्याण के लिए कुछ कार्य करने का कानूनी अधिकार देते हैं। यदि उन अधिकृत कर्तव्यों का सावधानीपूर्वक और कानून की सीमाओं के भीतर पालन करते हुए नुकसान होता है, तो व्यक्ति या प्राधिकरण को आम तौर पर अपकृत्य दायित्व से बचाया जाता है।

हालाँकि, यह बचाव केवल तभी उपलब्ध है जब कार्य सख्ती से कानून के अनुसार किया गया हो। यदि प्राधिकरण लापरवाही से कार्य करता है, अपनी कानूनी शक्तियों से अधिक कार्य करता है, या लापरवाही से काम करता है, तो उसे फिर भी नुकसान के लिए उत्तरदायी ठहराया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, जब कोई सरकारी प्राधिकरण वैधानिक शक्तियों के तहत राजमार्ग का निर्माण करता है, तो आसपास के निवासियों को शोर, धूल या अस्थायी असुविधा का अनुभव हो सकता है। यदि कार्य कानूनी रूप से और बिना किसी लापरवाही के किया जाता है, तो केवल अधिकृत गतिविधि के कारण मुआवजे का दावा नहीं किया जा सकता है।

वैधानिक अधिकार के आवश्यक तत्व:

कार्य कानून द्वारा अधिकृत होना चाहिए।
प्राधिकरण को कानून की सीमाओं के भीतर कार्य करना चाहिए।
कार्य बिना किसी लापरवाही के किया जाना चाहिए।
नुकसान अधिकृत कार्य का आवश्यक परिणाम होना चाहिए।

अपरिहार्य दुर्घटना और ईश्वर के कार्य के बीच अंतर

अपरिहार्य दुर्घटना (Inevitable Accident)	ईश्वर का कार्य (Act of God)
मानवीय या गैर-मानवीय कारणों से हो सकती है।	केवल प्राकृतिक शक्तियों के कारण होती है।
उचित देखभाल के बावजूद होती है।	असाधारण प्राकृतिक घटनाओं का परिणाम है।
लापरवाही के बिना मानवीय हस्तक्षेप हो सकता है।	नुकसान में कोई मानवीय हस्तक्षेप योगदान नहीं देना चाहिए।
उदाहरण: उचित रखरखाव के बावजूद अचानक ब्रेक फेल होना।	उदाहरण: भूकंप, सुनामी, अभूतपूर्व बाढ़।

3. दूसरों द्वारा किए गए अपकृत्यों के लिए दायित्व (Liability for Torts Committed by Others)

परिचय (Introduction)

आम तौर पर, अपकृत्य कानून (Law of Torts) के तहत, एक व्यक्ति केवल अपने स्वयं के गलत कार्यों के लिए जिम्मेदार होता है। यह सिद्धांत इस विचार पर आधारित है कि प्रत्येक व्यक्ति को अपने कार्यों के परिणामों को स्वयं भुगतना चाहिए। हालाँकि, कुछ ऐसी स्थितियां होती हैं जहाँ एक व्यक्ति किसी दूसरे व्यक्ति द्वारा किए गए गलत कार्य के लिए कानूनी रूप से जिम्मेदार हो जाता है। इसे दूसरों द्वारा किए गए अपकृत्यों के लिए दायित्व कहा जाता है। कानून इस तरह का दायित्व इसलिए लगाता है क्योंकि पक्षों के बीच कोई विशेष संबंध होता है या इसलिए कि न्याय की मांग है कि घायल व्यक्ति को उचित मुआवजा मिले। इस तरह के दायित्व के सबसे महत्वपूर्ण प्रकार हैं—’प्रतिनिधि दायित्व’ (Vicarious Liability), ‘राज्य का दायित्व’ (सॉवरेन इम्युनिटी का सिद्धांत), और ‘संयुक्त अपकृत्यकर्ता’ (Joint Tort-feasors)। ये सिद्धांत उन मामलों में व्यापक रूप से लागू होते हैं जिनमें नियोक्ता (employer) और कर्मचारी, सरकारी अधिकारी, व्यावसायिक संगठन, और एक साथ मिलकर गलत कार्य करने वाले लोग शामिल होते हैं।

1. प्रतिनिधि दायित्व (Vicarious Liability)

प्रतिनिधि दायित्व का अर्थ है किसी दूसरे व्यक्ति द्वारा किए गए गलत कार्यों के लिए किसी एक व्यक्ति की कानूनी जिम्मेदारी। इसका सबसे आम उदाहरण रोजगार के दौरान कर्मचारी द्वारा किए गए अपकृत्यों के लिए नियोक्ता का दायित्व है। हालाँकि नियोक्ता ने व्यक्तिगत रूप से गलत कार्य नहीं किया हो सकता है, लेकिन कानून उसे जिम्मेदार ठहराता है क्योंकि कर्मचारी उसके लिए काम कर रहा था। प्रतिनिधि दायित्व का सिद्धांत लैटिन सूक्ति “क्वी फैसिट पर एलियम फैसिट पर से” (Qui facit per alium facit per se) पर आधारित है, जिसका अर्थ है “वह जो दूसरे के माध्यम से कार्य करता है, वह स्वयं कार्य करता हुआ माना जाता है।” कानून मानता है कि चूंकि नियोक्ता कर्मचारी के काम का लाभ उठाता है, इसलिए नियोक्ता को उस काम के दौरान किए गए किसी भी गलत कार्य की जिम्मेदारी भी लेनी चाहिए। यह नियम निर्दोष पीड़ितों की रक्षा करता है और सुनिश्चित करता है कि उन्हें मुआवजे का भुगतान हो सके, क्योंकि आमतौर पर नियोक्ता की आर्थिक स्थिति बेहतर होती है। हालाँकि, नियोक्ता तभी उत्तरदायी होता है जब कर्मचारी ने अपकृत्य अपने रोजगार के दौरान किया हो। यदि कर्मचारी पूरी तरह से व्यक्तिगत कारणों से या अपने कर्तव्यों के दायरे से बाहर जाकर कोई गलत कार्य करता है, तो नियोक्ता आमतौर पर उत्तरदायी नहीं होता है।

प्रतिनिधि दायित्व के आवश्यक तत्व:

नियोक्ता और कर्मचारी (मालिक और नौकर) के बीच का संबंध होना चाहिए।
कर्मचारी द्वारा अपकृत्य किया जाना चाहिए।
अपकृत्य रोजगार के दौरान ही किया जाना चाहिए।
कर्मचारी के काम और गलत कार्य के बीच संबंध होना चाहिए।

नियोक्ता कब उत्तरदायी नहीं होता?

नियोक्ता आम तौर पर तब उत्तरदायी नहीं होता यदि: कर्मचारी व्यक्तिगत कारणों से कार्य कर रहा था; गलत कार्य काम के घंटों के बाद बिना किसी रोजगार के संबंध के किया गया था; या कर्मचारी पूरी तरह से अपने कर्तव्यों के दायरे से बाहर जाकर काम कर रहा था। उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी ड्राइवर बिना अनुमति के कार्यालय की गाड़ी का उपयोग व्यक्तिगत यात्रा के लिए करता है और दुर्घटना का कारण बनता है, तो नियोक्ता उत्तरदायी नहीं हो सकता है।

2. राज्य का दायित्व – सॉवरेन इम्युनिटी का सिद्धांत (Liability of the State – Doctrine of Sovereign Immunity)

राज्य भी अपने अधिकारियों और कर्मचारियों के माध्यम से कई गतिविधियां करता है। कभी-कभी सरकारी अधिकारी गलत कार्य करते हैं जिससे व्यक्तियों को नुकसान होता है। कानून में यह प्रश्न उठता है कि क्या राज्य को ऐसे कार्यों के लिए उत्तरदायी ठहराया जाना चाहिए। राज्य के दायित्व से संबंधित कानून ‘सॉवरेन इम्युनिटी’ (संप्रभु उन्मुक्ति) के सिद्धांत के माध्यम से विकसित हुआ है। यह सिद्धांत पुराने अंग्रेजी सिद्धांत पर आधारित है कि “राजा कोई गलत कार्य नहीं कर सकता” (The King can do no wrong)। इस सिद्धांत के अनुसार, राज्य पर उन कार्यों के लिए मुकदमा नहीं चलाया जा सकता जो उसकी संप्रभु या सरकारी शक्तियों का प्रयोग करते हुए किए गए हैं। हालाँकि, भारत जैसे आधुनिक लोकतांत्रिक देशों में, इस सिद्धांत को काफी सीमित कर दिया गया है। आज, राज्य को अपने कर्मचारियों द्वारा किए गए कई कार्यों के लिए उत्तरदायी ठहराया जा सकता है, विशेष रूप से जब वे कार्य वाणिज्यिक, व्यावसायिक, कल्याणकारी या गैर-संप्रभु कार्यों से संबंधित हों।

संप्रभु और गैर-संप्रभु कार्य:

संप्रभु कार्य (Sovereign Functions): ये वे गतिविधियां हैं जो विशेष रूप से सरकार द्वारा अपनी सरकारी शक्तियों के प्रयोग में की जाती हैं, जैसे देश की रक्षा, कानून-व्यवस्था बनाए रखना, पुलिस जांच, न्यायिक कार्य, कर संग्रह और विदेश मामले। इन कार्यों के लिए राज्य को अभी भी कुछ स्थितियों में उन्मुक्ति मिल सकती है।
गैर-संप्रभु कार्य (Non-Sovereign Functions): ये ऐसी गतिविधियां हैं जिन्हें निजी व्यक्ति या संगठन भी कर सकते हैं, जैसे अस्पताल चलाना, सरकारी बसें चलाना, स्कूल चलाना, सार्वजनिक परिवहन और कल्याणकारी योजनाएं। इन गतिविधियों में राज्य आमतौर पर अपने कर्मचारियों की लापरवाही के लिए उत्तरदायी होता है।

महत्वपूर्ण मामला: ‘राजस्थान राज्य बनाम विद्यावती’ (1962) में, अदालत ने राज्य को उत्तरदायी ठहराया क्योंकि सरकारी जीप का चालक एक गैर-संप्रभु उद्देश्य के लिए गाड़ी चला रहा था। इसके विपरीत, ‘कस्तूरी लाल बनाम उत्तर प्रदेश राज्य’ (1965) में राज्य को उत्तरदायी नहीं माना गया क्योंकि पुलिस कर्मचारी उस समय एक संप्रभु कार्य (पुलिस जांच) कर रहा था।

3. संयुक्त अपकृत्यकर्ता (Joint Tort-feasors)

संयुक्त अपकृत्यकर्ता वह व्यक्ति होता है जो एक या अधिक व्यक्तियों के साथ मिलकर अपकृत्य करता है। जब दो या दो से अधिक व्यक्ति एक ही गलत कार्य को करने में संयुक्त रूप से भाग लेते हैं, तो उनमें से प्रत्येक को ‘संयुक्त अपकृत्यकर्ता’ कहा जाता है। ऐसे मामलों में, सभी गलत करने वाले पीड़ित को हुए पूरे नुकसान के लिए संयुक्त और पृथक रूप से (jointly and severally) उत्तरदायी होते हैं। कानून घायल व्यक्ति को किसी भी एक संयुक्त अपकृत्यकर्ता से मुआवजे की पूरी राशि वसूल करने की अनुमति देता है। जो व्यक्ति मुआवजा देता है, वह बाद में अन्य गलत करने वालों से हिस्सा मांग सकता है। संयुक्त अपकृत्यकर्ता तब उत्पन्न होते हैं जब कई व्यक्ति एक सामान्य योजना के अनुसार एक साथ कार्य करते हैं या जब प्रत्येक व्यक्ति का आचरण एक ही चोट का कारण बनता है। यह नियम पीड़ितों की रक्षा करता है ताकि उन्हें मुआवजा मिलने में देरी न हो।

संयुक्त अपकृत्यकर्ता के आवश्यक तत्व:

दो या दो से अधिक व्यक्ति होने चाहिए।
उन्हें एक ही अपकृत्य करने में भाग लेना चाहिए।
उनके कार्यों को मिलकर एक ही चोट पहुंचानी चाहिए।
वे संयुक्त और पृथक रूप से उत्तरदायी होते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि दो व्यक्ति मिलकर किसी अन्य व्यक्ति पर हमला करते हैं, या कई व्यक्ति अवैध रूप से किसी दूसरे की जमीन पर अतिक्रमण करते हैं, तो वे सभी संयुक्त रूप से जिम्मेदार होंगे। ‘ब्रुक बनाम बुल’ (1928) का मामला यह दर्शाता है कि जहाँ कई व्यक्ति संयुक्त रूप से गलत कार्य में योगदान करते हैं, वहाँ उन पर संयुक्त रूप से दायित्व लगाया जा सकता है।

4. विशिष्ट अपकृत्य (Specific Torts)

विशिष्ट अपकृत्यों का परिचय

अपकृत्य (Tort) एक ऐसा सिविल गलत कार्य है जो किसी अन्य व्यक्ति को नुकसान या चोट पहुँचाता है और पीड़ित पक्ष को मुआवजे का दावा करने का अधिकार देता है। समय के साथ, विभिन्न प्रकार के गलत कार्यों को अदालतों द्वारा ‘विशिष्ट अपकृत्यों’ के रूप में मान्यता दी गई है। ये अपकृत्य व्यक्तिगत सुरक्षा, संपत्ति, प्रतिष्ठा और जीवन के शांतिपूर्ण आनंद जैसे विभिन्न कानूनी अधिकारों की रक्षा करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण और अक्सर होने वाले अपकृत्य लापरवाही (Negligence), बाधा (Nuisance), अतिचार (Trespass) और मानहानि (Defamation) हैं। ये अपकृत्य रोजमर्रा के जीवन में बार-बार सामने आते हैं, जैसे सड़क दुर्घटनाएं, पड़ोसियों के बीच विवाद, संपत्ति में अवैध प्रवेश, और किसी व्यक्ति की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाने वाले गलत बयान। इन अपकृत्यों को समझने से व्यक्तियों को अपने कानूनी अधिकारों और जिम्मेदारियों को जानने में मदद मिलती है और समाज में शांतिपूर्ण सह-अस्तित्व को बढ़ावा मिलता है।

1. लापरवाही (Negligence)

लापरवाही सबसे महत्वपूर्ण और सामान्य रूप से किए जाने वाले अपकृत्यों में से एक है। इसका अर्थ है उस उचित देखभाल करने में विफलता, जो एक सामान्य, सावधान और विवेकपूर्ण व्यक्ति समान परिस्थितियों में करता। जब कोई व्यक्ति सावधानी से कार्य नहीं करता है और उसका लापरवाह आचरण किसी अन्य व्यक्ति को चोट या नुकसान पहुँचाता है, तो उसे लापरवाह (negligent) कहा जाता है। लापरवाही के लिए नुकसान पहुँचाने के इरादे की आवश्यकता नहीं होती है। यह लापरवाही, ध्यान की कमी, या कानूनी कर्तव्य का पालन करने में विफलता पर आधारित है। कानून हर व्यक्ति से जिम्मेदारी से कार्य करने की अपेक्षा करता है ताकि दूसरों को नुकसान न हो। लापरवाही आमतौर पर सड़क दुर्घटनाओं, चिकित्सा उपचार, निर्माण कार्य, उत्पाद निर्माण और कार्यस्थल की गतिविधियों में देखी जाती है। लापरवाही के अस्तित्व के लिए, पक्षों के बीच देखभाल का कानूनी कर्तव्य (legal duty of care) होना चाहिए। प्रतिवादी ने लापरवाही से कार्य करके उस कर्तव्य का उल्लंघन किया होना चाहिए, और इस उल्लंघन को सीधे वादी को चोट या नुकसान पहुँचाना चाहिए। यदि इनमें से कोई भी तत्व मौजूद नहीं है, तो प्रतिवादी को लापरवाही के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है।

लापरवाही के आवश्यक तत्व:

देखभाल का कानूनी कर्तव्य होना चाहिए।
उस कर्तव्य का उल्लंघन होना चाहिए।
उल्लंघन सीधे चोट का कारण बनना चाहिए।
वादी को वास्तविक क्षति या नुकसान होना चाहिए।

प्रसिद्ध मामला: ‘डोनोग्यू बनाम स्टीवेन्सन’ (1932) में, एक महिला जिंजर बीयर की बोतल में सड़ा हुआ घोंघा मिलने के बाद बीमार पड़ गई। अदालत ने माना कि निर्माता का उपभोक्ताओं के प्रति देखभाल का कर्तव्य है और ‘पड़ोसी सिद्धांत’ (Neighbour Principle) की स्थापना की, जो आधुनिक लापरवाही कानून की नींव बनी।

2. बाधा (Nuisance)

बाधा (Nuisance) एक ऐसा अपकृत्य है जिसमें किसी व्यक्ति की भूमि या संपत्ति के उपभोग में गैर-कानूनी हस्तक्षेप शामिल है। प्रत्येक व्यक्ति को दूसरों के अनुचित हस्तक्षेप के बिना अपनी संपत्ति का शांतिपूर्ण उपयोग और आनंद लेने का कानूनी अधिकार है। जब किसी अन्य व्यक्ति के कार्य इस शांतिपूर्ण आनंद को बाधित करते हैं, तो यह बाधा के समान हो सकता है। ऐसा हस्तक्षेप अत्यधिक शोर, धुएं, दुर्गंध, कंपन, धूल, प्रदूषण, खतरनाक पेड़ों, पानी के ओवरफ्लो, या ऐसी अन्य गतिविधियों के कारण हो सकता है जो जीवन को असहज बनाती हैं। बाधा को ‘सार्वजनिक बाधा’ और ‘निजी बाधा’ में विभाजित किया गया है। सार्वजनिक बाधा जनता या समाज के एक बड़े वर्ग को प्रभावित करती है, जबकि निजी बाधा एक विशिष्ट व्यक्ति या संपत्ति के मालिक को प्रभावित करती है। कानून हर असुविधा को बाधा नहीं मानता है। हस्तक्षेप पर्याप्त, अनुचित और इतना निरंतर होना चाहिए कि वह मानव जीवन के सामान्य आराम को प्रभावित करे।

बाधा के प्रकार:

(A) सार्वजनिक बाधा: यह एक ऐसा कार्य है जो जनता या लोगों के एक बड़े समूह को असुविधा, खतरा या चोट पहुँचाता है। यह निजी अधिकारों के बजाय सार्वजनिक अधिकारों को प्रभावित करता है।
(B) निजी बाधा: यह किसी अन्य व्यक्ति की भूमि या संपत्ति के उपयोग या आनंद में एक अनुचित हस्तक्षेप है।

प्रसिद्ध मामला: ‘सेंट हेलेंस स्मेल्टिंग कंपनी बनाम टिपिंग’ (1865) में, एक कारखाने से निकले धुएं ने वादी के पेड़ों और फसलों को नुकसान पहुँचाया। अदालत ने कारखाने के मालिक को उत्तरदायी ठहराया क्योंकि हस्तक्षेप ने वादी की संपत्ति को पर्याप्त नुकसान पहुँचाया था।

3. अतिचार (Trespass)

अतिचार का अर्थ है बिना किसी कानूनी औचित्य के दूसरे व्यक्ति की भूमि, वस्तुओं या स्वयं व्यक्ति के कब्जे में सीधा और गैर-कानूनी हस्तक्षेप। यह कानून द्वारा मान्यता प्राप्त सबसे पुराने अपकृत्यों में से एक है। अतिचार संपत्ति के अनन्य कब्जे और व्यक्तिगत सुरक्षा के अधिकार की रक्षा करता है। भले ही कोई वास्तविक क्षति न हो, अतिचार करने वाला व्यक्ति उत्तरदायी हो सकता है क्योंकि कानूनी अधिकार का उल्लंघन हुआ है। अतिचार जानबूझकर या कभी-कभी लापरवाही से हो सकता है। कोई व्यक्ति अनुमति के बिना दूसरे की भूमि में प्रवेश नहीं कर सकता जब तक कि कानून द्वारा अधिकृत न हो। इसी तरह, दूसरे व्यक्ति के शरीर या व्यक्तिगत सामान के साथ कोई भी सीधा शारीरिक हस्तक्षेप अतिचार के बराबर हो सकता है।

अतिचार के प्रकार:

(A) भूमि पर अतिचार: यह तब होता है जब कोई व्यक्ति अनुमति या कानूनी अधिकार के बिना दूसरे की संपत्ति में प्रवेश करता है।
(B) व्यक्ति पर अतिचार: इसमें दूसरे व्यक्ति के शरीर के साथ गैर-कानूनी हस्तक्षेप शामिल है। इसके तीन महत्वपूर्ण रूप हैं:
- (i) हमला (Assault): इसका मतलब है कि दूसरे व्यक्ति के खिलाफ तत्काल गैर-कानूनी बल का प्रयोग किए जाने का उचित डर पैदा करना। शारीरिक संपर्क आवश्यक नहीं है।
- (ii) बैटरी (Battery): इसका मतलब बिना सहमति के दूसरे व्यक्ति पर शारीरिक बल का जानबूझकर और गैर-कानूनी उपयोग है।
- (iii) गलत कारावास (False Imprisonment): इसका मतलब कानूनी अधिकार के बिना किसी व्यक्ति की आवाजाही की स्वतंत्रता को गैर-कानूनी रूप से रोकना है।
(C) वस्तुओं पर अतिचार: यह तब होता है जब कोई व्यक्ति बिना कानूनी अधिकार के दूसरे व्यक्ति की चल संपत्ति के साथ जानबूझकर हस्तक्षेप करता है।

4. मानहानि (Defamation)

मानहानि एक ऐसा अपकृत्य है जो दूसरों द्वारा दिए गए झूठे और हानिकारक बयानों से किसी व्यक्ति की प्रतिष्ठा की रक्षा करता है। प्रतिष्ठा को एक मूल्यवान कानूनी अधिकार माना जाता है, और प्रत्येक व्यक्ति को समाज में सम्मान और गरिमा के साथ रहने का अधिकार है। जब कोई व्यक्ति एक ऐसा झूठा बयान प्रकाशित करता है जो समाज की नजर में दूसरे व्यक्ति की प्रतिष्ठा को कम करता है, तो यह मानहानि के बराबर होता है। मानहानि मौखिक शब्दों, लिखित बयानों, समाचार पत्रों, टेलीविजन, सोशल मीडिया पोस्ट, तस्वीरों, वीडियो, कार्टून या इशारों के माध्यम से हो सकती है। बयान झूठा होना चाहिए, वादी से संबंधित होना चाहिए, और कम से कम एक अन्य व्यक्ति तक पहुँचाया जाना चाहिए। यदि कानून के अनुसार साबित हो जाए तो सत्य आमतौर पर मानहानि का पूर्ण बचाव है।

मानहानि के प्रकार:

(A) लिबेल (Libel): यह स्थायी रूप में मानहानि है (जैसे समाचार पत्र, किताबें, सोशल मीडिया पोस्ट)। इसमें वास्तविक क्षति का प्रमाण आवश्यक नहीं है क्योंकि प्रतिष्ठा को हुई चोट का अनुमान लगा लिया जाता है।
(B) स्लेंडर (Slander): यह अस्थायी या मौखिक रूप में मानहानि है (जैसे झूठे मौखिक बयान, सार्वजनिक भाषण)। इसमें अक्सर वास्तविक क्षति साबित करनी पड़ती है।

मानहानि के बचाव: सत्य (औचित्य), सार्वजनिक हित के मामलों पर निष्पक्ष टिप्पणी, पूर्ण विशेषाधिकार (संसद या अदालतों में बयान), सहमति।

प्रसिद्ध मामला: ‘कैसिडी बनाम डेली मिरर न्यूजपेपर्स लिमिटेड’ (1929) में, एक समाचार पत्र ने एक ऐसी तस्वीर प्रकाशित की जिससे यह गलत धारणा बनी कि एक महिला एक विवाहित पुरुष के साथ सगाई कर चुकी है, जिससे उसकी पत्नी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचा। अदालत ने माना कि प्रकाशन मानहानिकारक था।

लापरवाही, बाधा, अतिचार और मानहानि के बीच अंतर

आधार	लापरवाही	बाधा	अतिचार	मानहानि
मूल कारण	उचित देखभाल का अभाव	संपत्ति के आनंद में हस्तक्षेप	व्यक्ति या संपत्ति में सीधा हस्तक्षेप	प्रतिष्ठा को चोट
मुख्य तत्व	देखभाल का कर्तव्य	अनुचित हस्तक्षेप	सीधा हस्तक्षेप	झूठा प्रकाशन
इरादा	आमतौर पर अनजाने में	इरादतन या अनजाने में	आमतौर पर इरादतन	आमतौर पर इरादतन या लापरवाह
उदाहरण	सड़क दुर्घटना	शोर या धुआं	बिना अनुमति जमीन में प्रवेश	झूठी समाचार रिपोर्ट

5. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (Consumer Protection Act)

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का परिचय

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम एक महत्वपूर्ण सामाजिक कल्याणकारी कानून है जिसे उपभोक्ताओं के हितों और अधिकारों की रक्षा के लिए अधिनियमित किया गया है। भारत में, पहला उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 में पारित किया गया था, और बाद में इसे आधुनिक बाजार और डिजिटल अर्थव्यवस्था की जरूरतों को पूरा करने के लिए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 द्वारा प्रतिस्थापित किया गया। इस अधिनियम का उद्देश्य अनुचित व्यापार प्रथाओं, दोषपूर्ण वस्तुओं, सेवाओं में कमी, भ्रामक विज्ञापनों और विक्रेताओं या सेवा प्रदाताओं द्वारा शोषण के खिलाफ उपभोक्ताओं को सरल, त्वरित और सस्ता उपचार प्रदान करना है। ऑनलाइन शॉपिंग, ई-कॉमर्स और डिजिटल लेनदेन के तेजी से विकास के साथ, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 ने ऑनलाइन प्लेटफार्मों के माध्यम से सामान और सेवाएं खरीदने वाले उपभोक्ताओं की रक्षा के लिए कई नए प्रावधान पेश किए हैं। यह अधिनियम उपभोक्ता विवादों की सुनवाई करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उपभोक्ताओं को उचित मुआवजा मिले, जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर उपभोक्ता आयोगों की स्थापना करता है। अधिनियम का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ता अधिकारों को बढ़ावा देना और उनकी रक्षा करना है, तथा खरीदारी करते समय या सेवाओं का लाभ उठाते समय उपभोक्ताओं के बीच विश्वास पैदा करना है।

1. उपभोक्ता – परिभाषा और अवधारणा

उपभोक्ता वह व्यक्ति है जो प्रतिफल (consideration) के बदले सामान खरीदता है या सेवाएं किराए पर लेता है या उनका लाभ उठाता है, यानी पैसा देकर या पैसे देने का वादा करके। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुसार, उपभोक्ता में कोई भी ऐसा व्यक्ति शामिल है जो व्यक्तिगत उपयोग के लिए सामान खरीदता है या सेवाएं लेता है, न कि पुनर्विक्रय (resale) या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए। जो व्यक्ति खरीदार की अनुमति से सामान का उपयोग करता है या जिसने सेवा किराए पर ली है, उसकी मंजूरी से सेवाओं का लाभ उठाता है, उसे भी उपभोक्ता माना जाता है।

यह अधिनियम उन उपभोक्ताओं को भी मान्यता देता है जो ऑफलाइन दुकानों, ऑनलाइन मार्केटप्लेस, डायरेक्ट सेलिंग, टेलीशॉपिंग, इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन या मल्टी-लेवल मार्केटिंग के माध्यम से सामान खरीदते हैं। इसलिए, वेबसाइटों या मोबाइल एप्लिकेशन से उत्पाद खरीदने वाला व्यक्ति भी इस अधिनियम के तहत संरक्षित है।

हालाँकि, पुनर्विक्रय या व्यावसायिक व्यवसाय के लिए सामान खरीदने वाला व्यक्ति आम तौर पर उपभोक्ता नहीं माना जाता है। एक महत्वपूर्ण अपवाद यह है कि यदि आजीविका कमाने के लिए स्वरोजगार (self-employment) हेतु सामान खरीदा जाता है, तो खरीदार को अभी भी उपभोक्ता माना जाता है। उदाहरण के लिए, एक दर्जी जो अपनी आजीविका कमाने के लिए एक सिलाई मशीन खरीदता है या एक टैक्सी ड्राइवर जो स्वरोजगार के लिए एक वाहन खरीदता है, उसे उपभोक्ता माना जाता है क्योंकि खरीदारी आजीविका कमाने के लिए है, न कि किसी बड़े व्यावसायिक उद्यम को चलाने के लिए।

उपभोक्ता की अवधारणा उन व्यक्तियों की रक्षा करने पर आधारित है जो निर्माताओं, व्यापारियों और सेवा प्रदाताओं की तुलना में कमजोर सौदेबाजी की स्थिति (weaker bargaining position) में हैं। कानून यह सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ताओं को गुणवत्तापूर्ण सामान, उचित सेवाएं, सही जानकारी, उचित मूल्य और शोषण से सुरक्षा मिले।

कौन उपभोक्ता है?

व्यक्तिगत उपयोग के लिए सामान खरीदने वाला व्यक्ति।
प्रतिफल का भुगतान करने के बाद सेवाएं किराए पर लेने या लाभ उठाने वाला व्यक्ति।
खरीदार की अनुमति से सामान का उपयोग करने वाला परिवार का सदस्य।
सेवा लेने वाले व्यक्ति की स्वीकृति के साथ सेवाओं का लाभार्थी।
सामान या सेवाओं का ऑनलाइन खरीदार।

कौन उपभोक्ता नहीं है?

पुनर्विक्रय के लिए सामान खरीदने वाला व्यक्ति।
बड़े पैमाने पर व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सामान खरीदने वाला व्यक्ति।
पूरी तरह से मुफ्त में सामान या सेवाएं प्राप्त करने वाला व्यक्ति।

2. सेवा अनुबंध (Contract of Service) और सेवा के लिए अनुबंध (Contract for Service)

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम ‘सेवा अनुबंध’ और ‘सेवा के लिए अनुबंध’ के बीच महत्वपूर्ण अंतर करता है क्योंकि केवल ‘सेवा के लिए अनुबंध’ के तहत प्रदान की गई सेवाएं ही आम तौर पर इस अधिनियम के दायरे में आती हैं।

(A) सेवा अनुबंध (Contract of Service): यह एक ऐसा समझौता है जहाँ एक व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के सीधे नियंत्रण, पर्यवेक्षण और निर्देशों के तहत काम करता है। इसे आम तौर पर मालिक-नौकर या नियोक्ता-कर्मचारी संबंध के रूप में जाना जाता है। इस प्रकार के अनुबंध में, नियोक्ता के पास यह तय करने का अधिकार होता है कि काम कैसे, कब और कहां किया जाएगा। चूंकि कर्मचारी नियोक्ता के नियंत्रण में होता है, इसलिए ऐसे रोजगार संबंधों से उत्पन्न विवाद आम तौर पर उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के दायरे में नहीं आते हैं।

(B) सेवा के लिए अनुबंध (Contract for Service): यह एक ऐसा समझौता है जहाँ एक स्वतंत्र पेशेवर या सेवा प्रदाता बिना ग्राहक के सीधे नियंत्रण के, अपने कौशल, ज्ञान और निर्णय का उपयोग करके सेवाएं प्रदान करने के लिए सहमत होता है। ग्राहक केवल अंतिम परिणाम की अपेक्षा करता है और यह नियंत्रित नहीं करता है कि काम किस तरीके से किया गया है। ऐसे अनुबंधों के तहत प्रदान की जाने वाली सेवाएं उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत आती हैं। इसमें डॉक्टर, वकील, आर्किटेक्ट, इंजीनियर, चार्टर्ड अकाउंटेंट, परिवहन कंपनियां, बीमा कंपनियां, बैंक, अस्पताल और होटल द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं शामिल हैं।

3. उपभोक्ता अधिकारों का प्रवर्तन

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा और प्रवर्तन के लिए कई कानूनी तंत्र प्रदान करता है। जब भी उपभोक्ताओं को दोषपूर्ण सामान, कमतर सेवाएं, भ्रामक विज्ञापन, अनुचित व्यापार प्रथाएं मिलती हैं या उनसे अधिक शुल्क लिया जाता है, तो वे अधिनियम के तहत स्थापित उपभोक्ता आयोगों से संपर्क कर सकते हैं।

अधिनियम महत्वपूर्ण उपभोक्ता अधिकारों को मान्यता देता है, जिनमें शामिल हैं: सुरक्षा का अधिकार, सूचना का अधिकार, चुनने का अधिकार, सुने जाने का अधिकार, निवारण का अधिकार और उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार।

इन अधिकारों को लागू करने के लिए, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम में तीन-स्तरीय विवाद निवारण तंत्र स्थापित किया गया है:

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग: अधिनियम के तहत निर्धारित मौद्रिक अधिकार क्षेत्र के भीतर शिकायतों से निपटता है।
राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग: जिला आयोगों से अपील सुनता है और उच्च मूल्य वाले उपभोक्ता विवादों का निपटारा करता है।
राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC): राज्य आयोगों से अपील सुनता है और राष्ट्रीय महत्व के मामलों और उच्च मूल्य वाले उपभोक्ता विवादों से निपटता है।

उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध राहत: यदि शिकायत साबित हो जाती है, तो उपभोक्ता आयोग आदेश दे सकता है:

सामानों में खामियों को दूर करने का।
दोषपूर्ण सामान बदलने का।
खरीद मूल्य वापस करने का।
हानि या चोट के लिए मुआवजा देने का।
सेवाओं में कमियों को दूर करने का।
अनुचित व्यापार प्रथाओं को बंद करने का।
खतरनाक सामानों को बाजार से वापस लेने का।